Kupangmetro — Pelatihan Kepemimpinan Adiministrator (PKA) bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) bertujuan untuk meningkatkan kompetensi kepemimpinan kinerja Administrator, yakni kompetensi manejerial untuk menjamin terwujudnya akuntabilitas jabatan administrator. “PKA merupakan salah satu bentuk pengembangan kompetensi jabatan,” kata Kepala Bidang Bina Marga Dinas PUPR Kota Kupang, Paulus Guiputra, Senin (8/7/2024) di ruang kerjanya.
Paulus Guiputra yang juga merupakan peserta PKA Angkatan XIII Tahun 2024 ini menjelaskan, PKA yang diikuti oleh peserta dari berbagai Kabupaten/Kota se Nusa Tenggara Timur wajib menciptakan suatu terobosan atau inovasi yang menyangkut dengan pelayanan publik.
Untuk itu sebagai Kepala Bidang Bina Marga Dinas PUPR Kota Kupang, Paulus Guiputra juga mempunyai terobosan inovasi yang diciptakannya terkait pelayanan publik secara digital dengan menggunakan Aplikasi Web.
Aplikasi web yang diberi nama SI-NAGA, atau Sistem Informasi Kebinamargaan Pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Kupang nantinya dapat diakses melalui link si-nagapuprkotakupang.id.
“Aplikasi ini bertujuan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, dan juga menjawab laporan pengaduan dan usulan penyelenggaraan jalan di Kota Kupang,” ungkap Paulus Guiputra atau yang biasa disapa Polce.
Aplikasi web si-nagapuprkotakupang.id ungkap Polce, telah dipresentasi dalam seminar rancangan pada 23 Mei 2024 lalu dihadapan penguji Ondi Christian Siagian (Kepala Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan Provinsi NTT), Willy Soge selaku Pembimbing (dari Widyaiswara BPSDMD Provinsi NTT) serta Ignas Lega (Assinten II Setda Kota Kupang) sebagai mentor.
Menurut Polce, yang menjadi latar belakang terciptanya aplikasi web si-nagapuprkotakupang.id yakni, bahwa selama ini pelayanan publik yang berkaitan dengan program Bidang Bina Marga masih menggunakan metode konvensional/manual sehingga tidak efektif dan tidak efisien. “Hal ini menghambat jalannya pelayanan,” tegasnya.
Dia mencontohkan, sebuah surat permohonan pembangunan atau perbaikan jalan dari masyarakat akan melewati berbagai meja, kemudian ke penyelia barulah ke pelaksana.
Paling tidak katanya ada Sembilan meja yang harus disambangi oleh sebuah surat permohonan. Asumsinya, setiap meja membutuhkan waktu sepertiga hari kerja, maka untuk sebuah surat permohonan masyarakat diperlukan waktu Tiga hari kerja agar surat permohonan tersebut sampai ke pelaksana.
Untuk itu penerapan/pemanfaatan teknologi informasi (IT) dan komunikasi sangat diperlukan suatu aplikasi yang berbasis digital guna meningkatkan kelancaran operasional seperti kemudahan mengakses, mengelolah, dan pendayagunaan informasi secara cepat, akurat dan informatif.
Dengan demikian terobosan inovasi yang diambil pada aksi perubahan dalam menjawab issue atau masalah tersebut adalah penerapan IT berbasis digital berupa aplikasi web sistem Informasi Kebinamargaan atau SI-NAGA, karena tujuan dari aksi perubahan adalah melakukan suatu terobosan inovasi.
Dan untuk mencapai tujuan aksi perubahan tersebut, maka pentahapan dimulai dengan tujuan jangka pendek, yaitu tersedianya aplikasi web SI-NAGA, tujuan jangka menengah, yaitu penerapan dan tujuan jangka panjang yakni terwujudnya optimalisasi dalam penyelenggaraan jalan.
“Aplikasi web Si-Naga untuk menjawab isu atau masalah yang ada di Bidang Bina Marga dalam rangka membangun kinerja organisasi yang efektif dan efisien,” ungkap Polce.
Sedangkan manfaat yang diharapkan dari pelaksanaan aksi perubahan bagi Leader Projeck yakni untuk melatih aktualisasi kepemimpinan pejabat administrator dalam pengendalian pelaksanaan kegiatan dalam memberikan pelayanan publik yang lebih berkualitas, serta untuk melatih dan meningkatkan kemampuan pejabat administrator.
“Selain itu juga untuk melatih dan meningkatkan kemampuan pejabat administrator untuk melakukan adaptasi dan transformasi dalam pelaksanaan tugas,” tambah Polce.
Sementara itu terkait dengan issue aktual yang menjadi isu prioritas adalah belum optimalnya dalam penyelenggaraan jalan karena disebabkan belum adanya platform yang dapat mewadahi banyaknya data usulan untuk keperluan rekomendasi teknis prioritas penyelenggaraan jalan.
Bagi Polce, aplikasi web si-nagapuprkotakupang.id, tentunya memiliki manfaat bagi Bidang Bina Marga, yakni meningkatkan pelayanan pemeliharaan data, serta dapat mengimplementasikan program pelayanan SI-NAGA yang berbasis teknologi untuk mencapai target pelayanan yang cepat, tepat dan akurat.
“Aplikasi web SI-NAGA juga memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan yang berkualitas,” jelas Polce.
Penulis Andi Ilham Sulabessy
